개인정보처리방침

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집합니다:

1. 회원가입 시 수집 정보

• 필수 항목: 이메일, 비밀번호, 이름
• 목적: 회원 식별 및 서비스 제공

2. 기업 프로필 정보

• 선택 항목: 업종, 지역, 매출 범위, 직원 수
• 목적: 정부지원사업 적합도 분석 및 맞춤형 추천

3. 파일 업로드 정보

• 수집 정보: 사용자가 업로드한 문서 파일 (PDF, HWP, DOCX, 최대 50MB)
• 목적: AI 기반 문서 분석 및 요약 서비스 제공

4. 자동 수집 정보

• 수집 정보: 기기 정보(OS, 기기 모델), 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키
• 목적: 서비스 제공 및 개선, 부정 이용 방지

5. 결제 정보

• 수집 정보: Google Play 결제 정보 (구독 플랜, 결제 일시, 거래 번호)
• 목적: 유료 서비스 이용 및 관리
• 참고: 결제 수단 정보(카드번호 등)는 Google이 처리하며 회사는 수집하지 않습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적으로 이용합니다:

1. 서비스 제공
   • 정부지원사업 공고 AI 분석 및 요약
   • 기업 정보 기반 적합도 점수 산출
   • AI 챗봇 상담 (실시간 스트리밍)
   • 공고 북마크 저장 및 관리
   • 파일 업로드 분석 (문서 내용 분석)
2. 회원 관리: 회원 식별, 가입 및 탈퇴 처리, 본인 확인, 서비스 이용 내역 관리
3. 결제 처리: 유료 구독 서비스 제공 및 결제 관리
4. 서비스 개선: 서비스 품질 향상, 신규 서비스 개발, 통계 분석, 맞춤형 서비스 제공
5. 고객 지원: 문의 응대, 공지사항 전달, 불만 처리
6. 부정 이용 방지: 부정 이용 행위 탐지 및 차단, 서비스 안정성 확보

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다:

1. 회사 내부 방침에 의한 정보 보유

• 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 후 즉시 파기)
• 기업 프로필 정보: 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자 삭제 요청 시
• 업로드 파일: 분석 완료 후 30일 또는 이용자 삭제 요청 시
• 분석 결과: 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자 삭제 요청 시
• 채팅 이력: 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자 삭제 요청 시
• 북마크 정보: 회원 탈퇴 시까지 또는 이용자 삭제 요청 시

2. 관련 법령에 의한 정보 보유

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령의 규정에 따라 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관련 법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다:

• 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
• 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
• 표시·광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래법)
• 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다:

1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

서비스 제공을 위한 제3자 제공

회사는 AI 분석 서비스 제공을 위해 다음과 같이 이용자의 정보를 제3자에게 제공합니다:

* Google Gemini API는 전송된 데이터를 모델 학습에 사용하지 않으며, 요청 처리 후 즉시 파기합니다. 자세한 사항은 Google의 개인정보처리방침을 참조하시기 바랍니다.

제5조 (개인정보 처리 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다:

제6조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며, 가입 해지를 요청할 수도 있습니다.

1. 개인정보 열람 요구: 회사가 보유한 본인의 개인정보 열람
2. 개인정보 정정 요구: 잘못된 개인정보의 정정
3. 개인정보 삭제 요구: 개인정보의 삭제 (단, 법령에 따른 보존 의무가 있는 경우 제외)
4. 처리정지 요구: 개인정보 처리의 정지
5. 동의 철회: 개인정보 수집·이용에 대한 동의 철회 (회원 탈퇴)

권리 행사는 다음의 방법으로 가능합니다:

• 앱 내 설정 메뉴에서 직접 수정 또는 삭제
• 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락
• 회원 탈퇴는 앱 내 설정에서 직접 처리 가능

제7조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
2. 이용자로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
3. 파기 절차
   • 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
   • 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
4. 파기 방법
   • 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제
   • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄하거나 소각
   • MongoDB 데이터: 삭제 명령어를 통한 영구 삭제
   • AWS S3 파일: 삭제 API를 통한 영구 삭제

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다:

1. 관리적 조치
   • 내부관리계획 수립·시행
   • 정기적 직원 교육
   • 개인정보 처리 담당자 최소화 및 접근 권한 관리
2. 기술적 조치
   • 개인정보 암호화: 비밀번호는 단방향 암호화하여 저장
   • 접근통제 시스템 운영: JWT 토큰 기반 인증 (Access Token 30분, Refresh Token 7일)
   • 보안프로그램 설치 및 주기적 업데이트
   • HTTPS 통신 적용
   • 파일 업로드 시 크기 및 확장자 검증 (최대 50MB, PDF/HWP/DOCX만 허용)
3. 물리적 조치
   • 서버 및 데이터베이스 접근 통제
   • AWS S3 버킷 접근 권한 관리

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
3. 쿠키의 사용 목적: 이용자의 로그인 상태 유지, 서비스 이용 통계 분석
4. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다.
5. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다:

이용자는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 처리방침 변경)

1. 본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
2. 다만, 개인정보의 수집 및 활용, 제3자 제공 등과 같이 이용자 권리의 중요한 변경이 있을 경우에는 최소 30일 전에 고지합니다.

제12조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다:

• 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버범죄수사단: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

• 중앙행정심판위원회: (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)